凯蒂猫家园
凯蒂猫家园（HelloKittyPark）是全球最大的HelloKitty主题乐园，首座在中国主题乐园是由中国银润集团与日本三丽鸥株式会社以品牌授权的方式合作，由上海银润控股（集团）有限公司投资、建设与管理。2014年11月28日，中国首座HelloKitty主题乐园——位于安吉的凯蒂猫家园（HelloKittyPark）完工。于2015年元旦当天正式开业。作为日本HelloKitty在海外的首个室外大型乐园，上海银润控股（集团）有限公司非常重视线上线下的推广，希望通过全网媒体的推广，让更多喜爱HelloKitty的粉丝与家人能够来到凯蒂猫家园欢乐的海洋。在全国范围内寻找专业的全网营销公司，最后在多方面考察后选定杭州网博科技有限公司作为常年全网营销顾问。
为了能够让更多的，HelloKitty的粉丝与家人及时准确的知道开园的具体时间及具体开园后的各项服务项目，杭州网博科技项目团队与凯蒂猫家园项目组，通过深入的沟通及了解，针对用户群体、区域范围等做了细致的分析和统筹计划，最终确定通过优选的定向的全国性媒体、地方媒体的专业性频道进行发布和推广，同时对用户在各种问答平台提供一对一的解答和问题回复。让用户以最快的速度和最便捷的方式了解HelloKitty开园时间及相关情况。同时为了更好的服务于客户通过全网舆情监测系统对接客户服务部门，第一时间了解客户的问题或意见，第一时间让客户获得满意的反馈和回复。公司上下非常重视用户的声音，全公司全力支持此次联合小组的工作。并对严重问题反馈启动危机公关处理程序。最终通过开园前后历时一个月的全网营销服务让来自全国各地的HelloKitty迷们与凯蒂猫、美乐蒂、大耳狗、酷企鹅、大眼蛙、淘气猴等明星零距离亲密接触并在蒂猫家园欢乐的海洋中共度开园盛宴。
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